常见问题
收费相关问题
系统如何收费？
成行啦仅向俱乐部收取报名服务费。
报名服务费 是指俱乐部有人在小程序上报名时，成行啦收取报名服务费￥0.99/人，收费金额是固定的，并非按交易金额的百分比计算。报名服务费是从队友报名金额中扣取的，不是单独向队友收取的。
详细的收费标准见 价格说明
系统收年费吗？
成行啦系统不收年费。
俱乐部使用成行啦除首次接入费以外，仅在有人报名时才收取报名服务费，没有人报名时俱乐部不需要向成行啦支付任何费用。
提现怎么收费？
成行啦系统不收提现费，准确的说俱乐部不需要从成行啦系统提现。
用户报名费支付到了俱乐部在微信开设的收款账户（称之为微信商户）中，俱乐部提现需要到自己的微信商户中提现。微信商户的账期是 T+1，即昨天收到的报名费今天就可以提现，无需等到活动结束后才能提现。
接入相关问题
接入需要哪些条件？
接入成行啦所需要的条件也就是微信设定的条件，需要具备公司资质或者个体工商户资质，接入时需要使用到法人身份证、营业执照、公司对公银行账户（个体工商户需要法人银行卡）。
没有营业执照可以接入吗？
微信要求，接入小程序且开通收款功能时，必需要有营业执照，公司和个体工商户的营业执照都可以。
个体工商户可以接入吗？
个体工商户是可以接入成行啦的，是满足微信那边要求的。
没有旅行社资质可以接入吗？
接入成行啦不需要有旅行社资质，微信那边也没有这样的要求。
个人可以接入吗？
个人是不可以接入成行啦的，虽然说个人可以注册小程序，但个人小程序是无法开通收款功能的。
可以试用吗？
我们提供 7 天的试用期，受微信限制，试用期内不能转发给队友使用、不能使用报名支付。仅用于体验成行啦系统的全部功能。
功能相关问题
活动线路可以分类显示吗？
线路可以按分类显示，在俱乐部小程序上面，不同的分类按分组罗列显示。
线路支持多个排期吗？
线路支持多个排期，例如 XXXX 户外徒步 线路，可以为其创建多个排期。
多个排期可以独立设置价格类型和集合地点吗？
可以。
并且可以为每个排期设置多组集合地点和多组价格类型。
可以设置报名优惠吗？
可以为每个线路设置会员优惠金额和积分可抵扣金额。
可以设置会员吗？
可以。
管理员可以在后台为队友设置会员，会员报名时可以享受会员优惠。
报名可以退款吗？
可以。
用户报名后，可以自助在俱乐部小程序完成退款，无需俱乐部人工操作。俱乐部只需要为线路设置好退款规则即可，用户退款时按照退款规则自动计算退款金额。
支持活动取消后退款吗？
支持。
俱乐部时常由于天气原因而取消活动，取消活动后成行啦系统自动为您完成所有退款，无需人工操作。
一次可以为多个人报名吗？
一次报名最多可以为 10 个人报名。
系统可以导出报名表 Excel 文件吗？
可以。
导出的 Excel 文件中包含用户报名的详细信息，如姓名、手机号、身份证号、集合地点、价格类型等字段。
支付使用护照报名吗？
支持。
系统支持身份证、护照、港澳通行证和台胞证报名。
可以在小程序里卖货（户外装备）吗？
成行啦系统不具备卖货功能，成行啦是一套活动报名系统，不具备电商系统的功能。
建议俱乐部使用微信小店实现卖货功能。
公司相关问题
你们是什么公司？
成行啦报名系统隶属于上海俱友网络科技有限公司，公司成立于 2019 年 08 月 27 日。
你们公司在哪里？
公司注册于上海浦东国际自由贸易区，目前在杭州设有分公司。